Brauche dringend HILFE!

Also: Ich habe mein PC formatiert!

Und jetzt wollte ich Hl2 wieder installieren!
Aber dann passierte es als ich auf installieren drückte kam/kommt ein POP UP da steht drauf: "Die Konfigurationsdaten für dieses Produkt sind beschädigt. Setzen Sie sich mit dem Supportpersonal in Verbindung."

Ich hab eine Mail an die geschickt aber es ist immer noch nichts zurückgekommen

ALso ich kann das Spiel nicht mehr installieren!

Wodran kann das liegen!!!

PLEASE HELP!