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26. November 2004, 18:45
#1
KEY Problem Steam Account
Hi Leute,
ich hab ein Problem...
Ich habe mir damals HL1 gekauft und Spiele eine halbe ewigkeit Counterstrike. Dann ist es ja klar das ich mir auch HL2 kaufe.
HL2 Installiert...
Und es Funktioniert!
5Tage Später...
Ich will mich in Steam Connecten...da gibts auf einmal eine Meldung das mein Account gelöscht wurde.Deaktiviert nennen die das.
Mein erster gedanke
Also habe ich einen neuen Account erstellt. Mit wenig erfolg wollte ich HL1 und HL2 registrieren. Ist ja eigentlich auch klar, schließlich ist mein CD-Key schon für meinen alten Account vergeben. Aber meinen alten Account gibt es nach Steam angaben nicht mehr.
Einen Freund gefragt ob er via Steam (bei dem es noch geht) mal nach schauen kann ob er meinen Account findet.
Er musste mir auch bestätigen das mein Account nicht mehr existiert. Also habe ich bei Vivendi Angerufen. Die bestätigten mir das 20 000 Accounts gelöscht wurden und das ich höchstwahrscheinlich dazu gehöre.
(Trotz 4-5 Jährigen Account mit HL1)
Der Vivendi Support konnte(oder wollte) mir nicht weiter helfen.
"Da müssen Sie sich direkt mit Valve in Kontakt treten, den Kaufbeleg einscannen und denen ihr Problem schildern".
Mhhh...
Also schickte ich Valve (support@steampowered.com) mein Anliegen in meinem besten Englisch.
Woher weis ich nur das die nicht reagieren werden?
Mein Account wurde gelöscht(aus welchem grund auch immer), damit sind meine CD-Keys ungültig!Und ich habe anscheint keine möglichkeit mein Problem zu lösen!(Support ist ein Witz und das für 0.69€/min)
Prima!
Die fragen die mich seitdem beschäftigen sind:
Ist sowas schonmal jemand anderem passiert?(höchstwahrscheinlich ja)
Wenn ja, was hast du gemacht?
Was haltet ihr von der Situation?
Und wie bekomm ich nun einen neuen CD-Key?
Und vorallem von wem?(Valve oder Vivendi)
Wieso haben sie meinen Account gelöscht?
Was ratet ihr mir nun?
mfg ref
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