Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : 50 Euro weg?
Krabbi2
29. März 2005, 21:18
Hallo,
folgendes ist passiert:
Vor circa einem Monat habe ich die Meldung bekommen, das ich mein Passwort doch bitte neu eingeben müsse.
Da mein Passwort angeblich falsch war und ich mir nicht mehr zu helfen wußte, habe ich die "LostPassword" Abfrage benutzt. Dann, circa 2 Minuten später habe ich eine E-Mail von Steam diesbezüglich in meinem e-mail Account erhalten (für alle die das gleiche getan haben und noch immer auf solch eine mail warten, ich habe meine Steam mail im Spamverdachtsordner entdeckt).
Die Mail enthielt den 'Verification Code' und ein Hinweis, dass ich die "Geheimantwort" noch zu beantworten habe.
Jedoch kommt, nachdem ich beides circa 50 mal immerwieder eingeben habe, die Meldung mein neues Passwort oder die Geheimwort sei falsch.
Jetzt meine Frage bzw. Fragen:
Was soll ich tun?
Ist mein HalfLife für immer verloren?
Habe ich 50 Euro (CollectorsEdition) umsonst ausgeben?
Reagiert Steam, darauf wenn man sie darum bittet seinen Account zu löschen um ggf. eine Neuregistrierung durchzuführen?
Danke an Alle schon mal im Vorraus!
hEnGzT89
29. März 2005, 22:07
Also ich sags gleich: Mail an steam schicken kannst vergessen,die antworten nie.
Und warst du vielleicht auch einer der intelligenten wie ich , die als geheime antwort sowas wie : fidshfsdif eingegeben haben?^^hatte das selbe problem erst vor 2 tagen und hab es auch no net lösen können^^Bei mir wars aba net so schlimm,da ich nur das passwort für nen 3jahre alten account wieder haben wollte.
Am besten du rufst ma bei den leuten von valve an und fragst die wegen deinem account, oder du schaust ma hier im support nach:
www.steampowered.com
TargetAlpha
29. März 2005, 23:24
Hab da neulich was im FAQ gelesen. Man kann seine keys zurücksetzen lassen dafür muss man aber den Aufkleber in der packung und 10$ einschicken. und dann dauerts 2 bis 6 wochen wenn ichs noch richtig im Kopf hab.
Alles andere wär ja auch zu einfach...
iNviSibLe-GuY
29. März 2005, 23:56
du kannst auch denen eine email schicken und dort reinschreiben, das in deiner half life2 schachtel kein cd key drin war
dann musst du den S-Code auf der innenseite der cd angeben und du bekommst einen neuen cd key :)
das war bei mir der fall beim half life1, da war kein cd key dabei weil so ein spassti den zettel rausnahm obwohl die schachtel eigentlich noch verpackt war (in so hart plastik - kennt man ja, früher waren so immer die konsolen games verpackt)
Kamikaze_inaktiv
30. März 2005, 09:21
ich würde auch mal versuchen da anzurufen, hat bei mir auch geklappt, aber halthl1
Original geschrieben von LoOi
du kannst auch denen eine email schicken und dort reinschreiben, das in deiner half life2 schachtel kein cd key drin war
Weil er ja schon HL2 installiert und freigeschaltet hatte und dabei einen Key eingegeben hat :rolleyes: ... wie unauffällig.
Zum Thema:
Möglicher Weise war der 'Verification Code' zeitbegrenzt. Also würde ich als erstes nochmal auf 'Lost Password' klicken, warten bis die Email für die 'Geheime Frage/Antwort' eintrifft und dann alles so eingeben, wie es verlangt wird.
Sollte das alles nicht helfen, dann musst Du Dich an www.steampowered.com wenden.
www.steampowered.com -> support -> product: steam -> category: steam account questions -> sub-category: can't remember secret question -> klicke auf search. dann klicke auf 'How do I submit a support incident?'
Das liest Du Dir in Ruhe durch, damit was Du alles angeben musst. Nun klickst Du auf 'Ask a Question' (wie in der Antwort schon beschrieben).
hier (http://steampowered.custhelp.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/ask.php?p_sid=BfjekGBh&p_lva=294&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX 3Jvd19jbnQ9MTEmcF9wcm9kcz0zJnBfY2F0cz0xOSwxMTEmcF9 wdj0xLjM7Mi51MCZwX2N2PTIuMTExJnBfc2VhcmNoX3R5cGU9Y W5zd2Vycy5zZWFyY2hfbmwmcF9wYWdlPTE*&p_srch=1) ein direkter Link zu dem Frageformular.
Bei 'User ID' gibst Du am besten die Emailadresse an, mit der Du auch den Steam Account angelegt hast.
'Subject': 'lost password, secret question/answer'
'Question': halt ein kurzer knapper und vor allem höflicher! Text, dass Du Dein Passwort verschlammpt hast, Dich auch nicht mehr an die Geheime Frage erinnern kannst und sie Dir doch bitte ein neues funktionierendes Passwort zuschicken sollen. Das könnte in etwa so aussehen:
'Dear technical support team,
since I have managed to forget my Steam login password and the answer to my secret question, I am unable to connect to Steam right now. Please send me a new password as soon as possible.
Thank you.
Sincerly,
mein Name'
Bei 'Additional Information': Product: Steam -> Category: General Steam Questions -> Forgot Login or Password
Nun, wichtig!, folgt die Angabe Deines Steam-Namens. Optional kannst, musst Du aber nicht, Deinen CD-Key angeben (da das Spiel ja gekauft ist, ist der Key auch gültig).
Jetzt 'Submit Question' und wenn die Übertragung der Frage erfolgt ist heisst es: warten. Bei mir (ja, ich habe das auch schon durch ;) ) waren es gut zwei Wochen, bis eine Antwort kam, aber mein Glück war, dass ich mich einen Tag, nachdem ich die Email an den Support gesendet hatte, an mein Passwort erinnert habe.
Krabbi2
30. März 2005, 12:11
Danke für Eure Antworten!
Werde es heute noch bei Steam versuchen und melde mich sobald es eine Antwort gibt.
Danke nochmal!
Krabbi
Alpha
30. März 2005, 12:26
cyb? hast du bock ein howto zum thema lost passwort zu machen?
mein ^^ posting ist schon fast ein 'walkthrought' ... hätte ich noch einen kleinen englischen text verfasst, dann würde es reichen, einfach nur die steam id und die email zu ändern. aber ein bisschen arbeit soll es dann doch machen ;) , schliesslich hat man ja selber die zugangsdaten verschlammpt.
edit: bah, egal ^^ zugefügt
vBulletin® v4.2.3, Copyright ©2000-2021, Jelsoft Enterprises Ltd.